Overview

Ако не сте напълно доволни от поръчката си, можете да върнете покупката си по пощата за възстановяване или замяна в съответствие с нашата Политика за връщане и замяна и гаранции за потребителите.

Повечето артикули могат да бъдат върнати в рамките на 30 дни. Всички връщания, възстановяване на средства и замени трябва да бъдат придружени от доказателство за покупка.

Всички Snap Shades са специфични за автомобила. Ако не сте сигурни кой артикул най-добре подхожда на вашия автомобил, моля, свържете се с нас, за да потвърдим, тъй като клиентите ще носят отговорност за всички пощенски разходи за връщане на артикули, поръчани неправилно.

Ако не смятате, че продуктът, който сте получили, пасва на вашия автомобил или смятате, че сте получили неправилния артикул за вашия автомобил, моля, свържете се с нас със снимки на продукта и вашия автомобил. Ние ще се постараем да съдействаме при замяна или монтаж на продукта. Ако не сме в състояние да помогнем, ние ще предоставим пълно възстановяване в съответствие с нашата Политика за връщане и замяна и гаранции за потребителите.

Политиката за връщане и замяна не засяга вашите права съгласно австралийското законодателство за защита на потребителите, включително всички права, които може да имате по отношение на дефектни артикули. 

За да обмените или върнете вашия артикул, първо трябва да се свържете с нас.

След като одобрим връщането/замяната, моля, изпратете артикула обратно на адреса по-долу. Моля, включете номера на вашата поръчка (както е посочен в разписката за поръчка), за да можем да гарантираме, че пратката ви за връщане ще бъде обработена своевременно.

Иновационен колектив
Snap Shades се връща
99 Derby St,
Silverwater, NSW, 2128, Австралия

Промяна на мнението и поръчан неправилен артикул

  • Няма да се приемат връщания или замени на артикули поради промяна на мнението или неправилно поръчани артикули, които не са в търговско състояние. Всички върнати артикули трябва да бъдат в оригиналното състояние, включително опаковката и аксесоарите. Всички аксесоари трябва да бъдат в оригиналните си опаковки, неотворени с непокътнат защитен филм.
  • Трябва да се свържете с нас в рамките на 30 дни от покупката, ако искате да върнете или замените поръчката си. Може да поискаме допълнителна информация или доказателства, за да определим дали имате право на връщане или замяна.
  • Клиентите носят отговорност за всички пощенски разходи за връщане при промяна на решението при връщане или замяна.
  • Клиентите носят отговорност за всички пощенски разходи за връщане или замяна поради неправилно поръчан артикул/и. Ако не сте сигурни кой артикул е най-подходящ за вашия автомобил, моля свържете се с нас.
  • Ние не предоставяме никакво възстановяване на пощенски разходи/такси за доставка, платени при връщане с промяна на решението или връщане на артикул/и, поръчан/и неправилно.
  • Моля, уверете се, че колетът ви за връщане е надеждно опакован и както адресът на изпращача, така и нашият адрес са ясно показани от външната страна на колета. Не сме в състояние да предоставим опаковка за колети за връщане. 
  • След като връщането ви бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Ако вашият продукт бъде оценен като дефектен или повреден поради неправилна употреба, имаме право да откажем замяна или възстановяване на сумата. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.
  • Моля, изчакайте 10 работни дни от деня, в който колетът ви бъде доставен, за да бъде обработено връщането или замяната ви. Ако възстановяването ви бъде одобрено, възстановяването ви ще бъде обработено и автоматично ще бъде приложен кредит към първоначалния ви метод на плащане. Може да отнеме до 10 работни дни за изчистване на кредит за възстановяване на първоначалния ви метод на плащане. След като вашата замяна или връщане бъдат обработени, ще бъдете уведомени чрез имейл адреса, предоставен с оригиналната ви поръчка.
  • За обмени извън Австралия, ако обменът бъде одобрен, ние ще можем да обработим обмен, след като бъдат платени пощенските такси за повторна доставка.

Потребителски гаранции

  • Нашите стоки се доставят с потребителски гаранции, които се прилагат автоматично съгласно Закона за потребителите на Австралия.
  • Ако смятате, че покупката ви не отговаря на една или повече от гаранциите на потребителите, може да имате право на обезщетение по закон.
  • При смяна или възстановяване на дефектен или повреден артикул ще бъде предоставен предплатен етикет за връщане. Ние няма да възстановим никакви платени пощенски разходи, ако не изчакате предплатен етикет да бъде разрешен и предоставен. Може да се изискват фотодоказателства за повредата/щетата, преди да бъде приета замяна или възстановяване на сумата. Отговорност на клиента е да предостави подходящи доказателства за всякакви проблеми, преди да върне сенниците за замяна или възстановяване на сумата. Може да поискаме допълнителна информация или доказателства, за да определим дали имате или не право на замяна или възстановяване на средства.
  • Ние не изпращаме резервни нюанси, докато не получим обратно повредения/дефектен артикул или предоставения неправилен артикул.
  • Моля, изчакайте 10 работни дни от деня, в който колетът ви бъде доставен, за да бъде обработено връщането или замяната ви. Ако възстановяването ви бъде одобрено, възстановяването ви ще бъде обработено и автоматично ще бъде приложен кредит към първоначалния ви метод на плащане. Може да отнеме до 10 работни дни за изчистване на кредит за възстановяване на първоначалния ви метод на плащане. След като вашата замяна или връщане бъдат обработени, ще бъдете уведомени чрез имейл адреса, предоставен с оригиналната ви поръчка.

Изгубени при транспортиране и безплатни/бонус артикули

  • Ние няма да предоставим възстановяване или замяна на безплатни/бонус артикули.
  • Ние няма да предоставим възстановяване на средства за стоки, които са в транзит или се считат за изгубени по време на транспорт.

Нужда от помощ?

Свържете се с нас в [имейл защитен] за въпроси свързани с връщане и замяна.